ВОРУЮТ ИЛИ НЕ ВОРУЮТ? ВОТ В ЧЁМ ВОПРОС…
Способы борьбы с воровством
Первый способ: профилактика злоупотреблений
Три способа борьбы с воровством
и злоупотреблениями для владельца бизнеса
Любой собственник бизнеса рано или поздно сталкивается с воровством и злоупотреблениями.
Самые честные, самые доверенные, самые компетентные сотрудники и топ-менеджеры могут проявить себя неожиданно деструктивным образом. Каждый раз, когда факты хищений и нанесения ущерба предприятию выходят наружу, для владельца это становится большим ударом. И моральным, и материальным. К сожалению, воровство и злоупотребления в бизнесе неизбежны.
Главное, что нужно знать и уметь каждому владельцу своего бизнеса, это как правильно с ними бороться.
Основных способов борьбы с воровством и злоупотреблениями всего три: регулярная профилактика, финансовая мотивация и эффективные наказания. Но прежде, чем мы их разберем, очень важно понять, в чем разница между воровством и злоупотреблениями.
Воровство – это целенаправленное действие сотрудников или управляющих по присвоению денег, материальных ценностей или других ресурсов, принадлежащих компании. Как правило, осуществляется в здравом уме и твердой памяти, совершенно осознанно. Т.е. ворующие прекрасно знают, что они воруют. В большинстве случаев (но не во всех) вполне подлежит действию Уголовного Кодекса РФ. Главбухи, подворовывающие из конвертиков с зарплатами, гораздо более распространены, чем может показаться.
Злоупотребления – несогласованное с руководством и нецелесообразное для достижения целей бизнеса использование финансовых, материальных и других ресурсов компании. Например, бухгалтеры случайно рассчитали выездным инженерам компенсацию командировочных расходов в 5 раз больше фактических. Техническая ошибка с огромным ущербом. Однако, когда на звонок взволнованного инженера, всё ли в порядке и что это за неожиданные «золотые парашюты» посреди рабочего года, в бухгалтерии ответили: «У нас программа считает, значит, всё верно» — это уже непростительное злоупотребление. От того, что сделано случайно и без злого умысла, финансовый вред компании – и собственнику, и людям, которые там работают, меньше не станет.
Предотвратить воровство и злоупотребления всегда легче и дешевле, чем бороться с их последствиями. Если у вас в бизнесе нет прозрачного и понятного финансового учета, работающей системы мотивации, четкого нормирования расходов, эффективного контрольно-ревизионного отдела, регулярных инвентаризаций и системных, но неожиданных для сотрудников внешних проверок, то чистые денежные потери в вашем бизнесе будут исчисляться миллионами и миллиардами рублей. Не потому что люди так порочны и корыстны, а потому что вы как владелец бизнеса, образно выражаясь, вышли охотиться на кабана абсолютно неэкипированным, в шортах и панамке с сачком для ловли бабочек, а не в полной охотничьей амуниции с надежным ружьем.
Для владельца среднего бизнеса (это компания с годовой выручкой от 500 млн.руб. до 5 млрд.руб.) всегда очень неудобно и трудозатратно все вышеперечисленные практики внедрять и налаживать. Он привык быть «бурей и натиском», помнит те времена, когда совершенно малыми силами небольшой доверенной команды добивался успеха, выводил на рынок новые продукты и услуги, прорывался с экспансией на новые рынки. Методичное, системное управление, как правило, осуществляют люди другого типа, и они гораздо чаще обитают в мире крупных корпораций, а не владельческих бизнесов. Что же делать? С чего начать?
Начните с внедрения триады закупок: на любую сумму от 3 млн.руб. должны быть рассмотрены три предложения от трех разных поставщиков, при этом утвердить закупку должны три топ-менеджера из разных сфер. Нелюдимый производственник, далекий от корпоративных интриг и финансовых потоков, точно проследит за тем, чтобы закупаемые гайки были нужного сечения. Строгий главбух дотошно посчитает все налоги по сделке и выберет, где выгоднее. Юрист-крючкотвор внимательно изучит договор поставки и заметит все, что написано мелким шрифтом и может привести к неприятностям. Игра такими «тремя картами» уже сбережет огромные суммы, стандартно теряющийся при закупках в режиме «как обычно».
Фотография из архива Павла Вешаева